REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO da-resin-art.com

(obowiązuje od 02.07.2025)

I. Dane Sprzedawcy

  1. Daria Piddubniak, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą
  2. Adres: ul. Rusałka 10, pok. 3, 20-103 Lublin, Polska
  3. NIP: 9462751745 | REGON: 541226455
  4. Telefon: +48 503 808 781 | E-mail: daria.resin.art@gmail.com
  5. Numer rachunku bankowego (IBAN): PL36124025261111001151705990 (Bank PEKAO S.A., BIC/SWIFT: PKOPPLPW)
  6. Organ nadzoru: WIIH Lublin; ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
  7. Kontakt w sprawie zwrotów i reklamacji: jak wyżej

II. Definicje

  • Sklep – da-resin-art.com
  • Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna
  • Konsument – Klient działający poza działalnością gospodarczą
  • Towar – produkty fizyczne i treści cyfrowe
  • Umowa – umowa sprzedaży zawierana na odległość

III. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady działania Sklepu.
  2. Wymagania techniczne: przeglądarka wspierająca HTML5, JS, cookies.
  3. Zakaz dostarczania treści bezprawnych.

IV. Usługi elektroniczne

  1. Konto klienta (dobrowolne)
  2. Newsletter (dobrowolna zgoda)
  3. Opinie – tylko od rzeczywistych kupujących, weryfikacja e-mailem

V. Składanie zamówień

  1. Zamówienia przez koszyk, przycisk „Dodaj do koszyka”
  2. Umowa zawarta po potwierdzeniu e-mailowym
  3. Rezerwacja zamówienia 3 dni, potem anulacja

VI. Metody płatności

Sposób Operator Księgowanie
Przelew tradycyjny Bank PEKAO S.A. do 2 dni roboczych
Tpay (BLIK, szybki przelew) Tpay S.A. natychmiast
Stripe (karty, Google Pay, Apple Pay) Stripe natychmiast

Transakcje kartowe zabezpieczone SCA (PSD2). Sklep nie przechowuje danych kart.

VII. Dostawa i odbiór

  1. Formy dostawy: Furgonetka.pl (kurier DPD)
  2. Kraje dostawy: Polska, Unia Europejska
  3. Koszty i terminy dostawy –gratis do zamówienia (bezpłatne), terminy – zależy od adresu dostawy i umów kuriera
  4. Towary na zamówienie – termin ustalany indywidualnie
  5. Odbiór osobisty – możliwy po uzgodnieniu w Lublinie

VIII. Prawo odstąpienia

  1. 14 dni na zwrot (dla Konsumenta)
  2. Wyłączenia:
    • Towary na zamówienie
    • Treści cyfrowe udostępnione natychmiast za zgodą
    • Zwrot towaru nie jest możliwy, jeżeli produkt został uszkodzony przez Klienta po jego dostarczeniu – np. w wyniku niewłaściwego użytkowania, przechowywania, kontaktu z chemikaliami lub uszkodzeń mechanicznych.
      Zgodnie z art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta, Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
  3. Formularz odstąpienia – e-mail/poczta
  4. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od zwrotu towaru

IX. Reklamacje (Towary fizyczne)

  1. 2 lata odpowiedzialności za zgodność z umową
  2. Reklamacje e-mailem lub pocztą – opisać wadę i żądanie
  3. Odpowiedź w ciągu 14 dni

X. Treści cyfrowe (kursy)

  1. Dostęp po zaksięgowaniu płatności
  2. Aktualizacje przez okres 3 miesięcy
  3. Reklamacje jak wyżej, zgodnie z Dyrektywą UE 2019/770

XI. Dane osobowe i cookies

  1. Administrator: Sprzedawca. Szczegóły: Polityka Prywatności
  2. Cookies: techniczne, analityczne, marketingowe (GA4, Meta Pixel)

XII. Promocje i rabaty

  1. Kody rabatowe – ważność, brak łączenia z innymi promocjami
  2. Historia najniższej ceny – jeśli dotyczy, wyświetlana na karcie produktu

XIII. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z Rzecznika Konsumentów, mediacji IH lub platformy ODR

XIV. Zmiany Regulaminu

  1. Zmiany z ważnych przyczyn – np. prawo, metody płatności

XV. Postanowienia końcowe

  1. Obowiązuje prawo polskie: KC, Ustawa o prawach konsumenta